湖南柏郡酒店-评论

会员4400（独自旅行） 2021-12-10
酒店环境整洁，设施设备完善，房间布局堪称完美，优雅又不失情调，服务周到，让人无比舒心。给我营造了一种家的感觉，无论大处到小处都是那么无懈可击，这家酒店的服务员个个彬彬有礼，热情周到。
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您下榻湖南柏郡酒店并分享您的入住体验。很开心您对我们酒店的肯定。我们秉承着“为顾客创造惊喜与感动的服务使命”，竭尽全力为顾客带来每一次的愉悦体验，期待与您的再次相会！祝您万事顺利！身体健康！
会员8396（其他） 2021-12-04
酒店环境优美，在办理入住的时候想要靠公园的房间前台小姐姐很热情的帮我换了，服务态度也很好好，房间很温馨，住的很舒适。
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您下榻湖南柏郡酒店并分享您的入住体验。很开心您对我们酒店的肯定。我们秉承着“为顾客创造惊喜与感动的服务使命”，竭尽全力为顾客带来每一次的愉悦体验，期待与您的再次相会！祝您万事顺利！身体健康！
会员1207（团体） 2021-11-19
环境优美，房间非常干净，进房间里面还送了水果，服务非常热情，交通便利
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您下榻湖南柏郡酒店并分享您的入住体验。很开心您对我们酒店的肯定。我们秉承着“为顾客创造惊喜与感动的服务使命”，竭尽全力为顾客带来每一次的愉悦体验，期待与您的再次相会！祝您万事顺利！身体健康！
会员8291（独自旅行） 2021-11-13
环境优美，地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，服务人员很热情，乐于提供各种帮助，早餐丰富。设施很人性化，网络高速信号好，窗外风景好。有特别的开床服务，房间小摆件的设计也很有特色。性价比不错，下次还要入住
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您选择下榻湖南柏郡酒店，您的支持与满意是我们最大的追求，更是我们前进的不竭动力。感谢您的宝贵意见，为您的再次入住提供更加舒心、周到的服务。诚挚期待您的再次光临！
会员2120（团体） 2021-09-26
必须五星好评！交通厅方便 ◎酒店的装修真的非常好看，无论是外观还是内部装饰，都是绝绝子 ◎服务非常体贴，我们本来的房间有一点异味，酒店主动帮我们换了房间。行李寄存的时候还有小牌牌。用餐也超棒，冰火楼口味一流。而且而且服务人员也非常nice。◎打扫房间的阿姨工作也超认真负责，当初就是她主动提出房间有异味，帮我们换了房。房间卫生特别好，还有很多小细节都做得很好。 ◎最最关键是环境，后面有个很漂亮的公园，散散步超舒服！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您选择下榻湖南柏郡酒店，您的支持与满意是我们最大的追求，更是我们前进的不竭动力。酒店后面是一个比较大的海棠公园，是散步及晨跑的好去处。感谢您的宝贵意见，为您的再次入住提供更加舒心、周到的服务。诚挚期待您的再次光临！
会员3388（情侣） 2021-09-24
昨天晚上很晚才到但是酒店还是贴心为我留了房间，看我第一次入住还给我免费升级，可以说是非常的贴心了，晚上房间还有水果，浴室的浴缸房间的整体卫生都很干净，服务也很耐心不管什么问题打电话到前台都给我解决了，今天下午两点才退房其他酒店但是12点，对于想睡懒觉的我太好了，地铁站也很近，打车去高铁站只要20多分钟，总之一句话非常值得，下次还会继续入住。让我体会到了五星级的感觉，
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您选择入住湖南柏郡酒店并分享您的入住感受。您的满意是对我们最好的肯定和鼓励，我们将不断努力为您及所有宾客提供更优质的服务！真诚期待您的再次光临！祝您工作顺利！生活愉快！
会员9078（团体） 2021-09-23
朋友推荐的，酒店服务热情，帮我安排了落地窗的房间，晚上看夜景很舒服。！前台小汤帮我倒茶、提行李、设置空调温度、送水果，感觉太温馨了，晚上客房王美女送了免费的粥，吃了胃很舒服，房间冰箱里还有免费的饮料，洗澡水压力太好了，房间里还有免费的口罩、消毒湿巾、消毒液提供，还送了漂亮的挂件。餐厅的饭菜也很好吃！下次来长沙还会选择这里！
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您下榻湖南柏郡酒店并分享您的入住体验。很开心您对我们酒店服务的肯定。我们秉承着“为顾客创造惊喜与感动的服务使命”，竭尽全力为顾客带来每一次的愉悦体验，期待与您的再次相会！祝您万事顺利！身体健康！
会员1598（商务出差） 2021-09-10
酒店环境不错，大堂宽敞明亮，地面大理石像镜子一样，房间卫生干净整洁，还送了欢迎水果，晚上还有粥品赠送，入离店办理速度都很快，交通也很方便，最近的地铁站是友谊路，挨着海棠公园，绿化很好，最值得一提的是酒店用餐环境真的很棒，食物色香味超好！
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！非常感谢您对柏郡酒店的厚爱和好评。酒店毗邻湖南省人民会堂，2楼冰火楼中餐是长沙最好的湘菜之一，距离最近友谊路口800米。酒店后面是非常大的海棠公园，是晨跑及散步的好去处。同时也感谢您对前台办理入住及退房效率的认可。我们将一如既往的为您提供满意的各项服务并不断提升服务质量，欢迎您再次入住，祝您生活快乐!
会员8437（独自旅行） 2020-08-16
今天是个好日子。在办理入住时前台的陈帅哥就发现是我生日，给我升级到更高一级房间，同时还送上了问候语，让我比较惊喜及感动。而且也有专人提行李及介绍，享受的服务规格较高呀。前厅的服务真不错，真正享受到五星级酒店服务呀。
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您下榻湖南柏郡酒店并分享您的入住体验。很开心您对我们酒店前厅部服务的肯定。我们秉承着“为顾客创造惊喜与感动的服务使命”，竭尽全力为顾客带来每一次的愉悦体验，期待与您的再次相会！祝您万事顺利！身体健康！
会员1802（商务出差） 2020-06-28
选择柏郡的原因是交通便捷，办事方便，还有那丰富的早餐。但是这次却打了点折扣，房间的卫生不太干净，门后居然有烟头😱，而且因为防疫的原因，早餐只能送入房间，早餐比较单一，口味也不是很好。希望下次有改进。
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您下榻湖南柏郡酒店并分享您的入住体验。酒店房间卫生及早餐单一未能到达您的期望，我们深表歉意。您所提到的问题已经反馈至房务部及餐饮部，我们将会尽快进行改进。非常感谢您的宝贵意见，祝您事业顺利！生活愉快！

湖南柏郡酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员4400（独自旅行） 2021-12-10

会员8396（其他） 2021-12-04

会员1207（团体） 2021-11-19

会员8291（独自旅行） 2021-11-13

会员2120（团体） 2021-09-26

会员3388（情侣） 2021-09-24

会员9078（团体） 2021-09-23

会员1598（商务出差） 2021-09-10

会员8437（独自旅行） 2020-08-16

会员1802（商务出差） 2020-06-28

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