湖南柏郡酒店-酒店評論

會員4400（獨自旅行） 2021-12-10
酒店環境整潔，設施設備完善，房間布局堪稱完美，優雅又不失情調，服務周到，讓人無比舒心。給我營造了一種家的感覺，無論大處到小處都是那么無懈可擊，這家酒店的服務員個個彬彬有禮，熱情周到。
酒店回復：
尊敬的貴賓，感謝您下榻湖南柏郡酒店并分享您的入住體驗。很開心您對我們酒店的肯定。我們秉承著“為顧客創造驚喜與感動的服務使命”，竭盡全力為顧客帶來每一次的愉悅體驗，期待與您的再次相會！祝您萬事順利！身體健康！
會員8396（其他） 2021-12-04
酒店環境優美，在辦理入住的時候想要靠公園的房間前臺小姐姐很熱情的幫我換了，服務態度也很好好，房間很溫馨，住的很舒適。
酒店回復：
尊敬的貴賓，感謝您下榻湖南柏郡酒店并分享您的入住體驗。很開心您對我們酒店的肯定。我們秉承著“為顧客創造驚喜與感動的服務使命”，竭盡全力為顧客帶來每一次的愉悅體驗，期待與您的再次相會！祝您萬事順利！身體健康！
會員1207（團體） 2021-11-19
環境優美，房間非常干凈，進房間里面還送了水果，服務非常熱情，交通便利
酒店回復：
尊敬的貴賓，感謝您下榻湖南柏郡酒店并分享您的入住體驗。很開心您對我們酒店的肯定。我們秉承著“為顧客創造驚喜與感動的服務使命”，竭盡全力為顧客帶來每一次的愉悅體驗，期待與您的再次相會！祝您萬事順利！身體健康！
會員8291（獨自旅行） 2021-11-13
環境優美，地理位置好，交通方便，房間舒適衛生，服務人員很熱情，樂于提供各種幫助，早餐豐富。設施很人性化，網絡高速信號好，窗外風景好。有特別的開床服務，房間小擺件的設計也很有特色。性價比不錯，下次還要入住
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您選擇下榻湖南柏郡酒店，您的支持與滿意是我們最大的追求，更是我們前進的不竭動力。感謝您的寶貴意見，為您的再次入住提供更加舒心、周到的服務。誠摯期待您的再次光臨！
會員2120（團體） 2021-09-26
必須五星好評！交通廳方便 ◎酒店的裝修真的非常好看，無論是外觀還是內部裝飾，都是絕絕子 ◎服務非常體貼，我們本來的房間有一點異味，酒店主動幫我們換了房間。行李寄存的時候還有小牌牌。用餐也超棒，冰火樓口味一流。而且而且服務人員也非常nice。◎打掃房間的阿姨工作也超認真負責，當初就是她主動提出房間有異味，幫我們換了房。房間衛生特別好，還有很多小細節都做得很好。 ◎最最關鍵是環境，后面有個很漂亮的公園，散散步超舒服！
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您選擇下榻湖南柏郡酒店，您的支持與滿意是我們最大的追求，更是我們前進的不竭動力。酒店后面是一個比較大的海棠公園，是散步及晨跑的好去處。感謝您的寶貴意見，為您的再次入住提供更加舒心、周到的服務。誠摯期待您的再次光臨！
會員3388（情侶） 2021-09-24
昨天晚上很晚才到但是酒店還是貼心為我留了房間，看我第一次入住還給我免費升級，可以說是非常的貼心了，晚上房間還有水果，浴室的浴缸房間的整體衛生都很干凈，服務也很耐心不管什么問題打電話到前臺都給我解決了，今天下午兩點才退房其他酒店但是12點，對于想睡懶覺的我太好了，地鐵站也很近，打車去高鐵站只要20多分鐘，總之一句話非常值得，下次還會繼續入住。讓我體會到了五星級的感覺，
酒店回復：
尊敬的貴賓，感謝您選擇入住湖南柏郡酒店并分享您的入住感受。您的滿意是對我們最好的肯定和鼓勵，我們將不斷努力為您及所有賓客提供更優質的服務！真誠期待您的再次光臨！祝您工作順利！生活愉快！
會員9078（團體） 2021-09-23
朋友推薦的，酒店服務熱情，幫我安排了落地窗的房間，晚上看夜景很舒服。！前臺小湯幫我倒茶、提行李、設置空調溫度、送水果，感覺太溫馨了，晚上客房王美女送了免費的粥，吃了胃很舒服，房間冰箱里還有免費的飲料，洗澡水壓力太好了，房間里還有免費的口罩、消毒濕巾、消毒液提供，還送了漂亮的掛件。餐廳的飯菜也很好吃！下次來長沙還會選擇這里！
酒店回復：
尊敬的貴賓，感謝您下榻湖南柏郡酒店并分享您的入住體驗。很開心您對我們酒店服務的肯定。我們秉承著“為顧客創造驚喜與感動的服務使命”，竭盡全力為顧客帶來每一次的愉悅體驗，期待與您的再次相會！祝您萬事順利！身體健康！
會員1598（商務出差） 2021-09-10
酒店環境不錯，大堂寬敞明亮，地面大理石像鏡子一樣，房間衛生干凈整潔，還送了歡迎水果，晚上還有粥品贈送，入離店辦理速度都很快，交通也很方便，最近的地鐵站是友誼路，挨著海棠公園，綠化很好，最值得一提的是酒店用餐環境真的很棒，食物色香味超好！
酒店回復：
尊敬的貴賓：您好！非常感謝您對柏郡酒店的厚愛和好評。酒店毗鄰湖南省人民會堂，2樓冰火樓中餐是長沙最好的湘菜之一，距離最近友誼路口800米。酒店后面是非常大的海棠公園，是晨跑及散步的好去處。同時也感謝您對前臺辦理入住及退房效率的認可。我們將一如既往的為您提供滿意的各項服務并不斷提升服務質量，歡迎您再次入住，祝您生活快樂!
會員8437（獨自旅行） 2020-08-16
今天是個好日子。在辦理入住時前臺的陳帥哥就發現是我生日，給我升級到更高一級房間，同時還送上了問候語，讓我比較驚喜及感動。而且也有專人提行李及介紹，享受的服務規格較高呀。前廳的服務真不錯，真正享受到五星級酒店服務呀。
酒店回復：
尊敬的貴賓，感謝您下榻湖南柏郡酒店并分享您的入住體驗。很開心您對我們酒店前廳部服務的肯定。我們秉承著“為顧客創造驚喜與感動的服務使命”，竭盡全力為顧客帶來每一次的愉悅體驗，期待與您的再次相會！祝您萬事順利！身體健康！
會員1802（商務出差） 2020-06-28
選擇柏郡的原因是交通便捷，辦事方便，還有那豐富的早餐。但是這次卻打了點折扣，房間的衛生不太干凈，門后居然有煙頭??，而且因為防疫的原因，早餐只能送入房間，早餐比較單一，口味也不是很好。希望下次有改進。
酒店回復：
尊敬的貴賓，感謝您下榻湖南柏郡酒店并分享您的入住體驗。酒店房間衛生及早餐單一未能到達您的期望，我們深表歉意。您所提到的問題已經反饋至房務部及餐飲部，我們將會盡快進行改進。非常感謝您的寶貴意見，祝您事業順利！生活愉快！

湖南柏郡酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

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